Le recensioni sono fondamentali per ricevere feedback dai clienti, mostrare professionalità e trasmettere sicurezza ai potenziali tali. Ma i canali per la ricezione delle recensioni sono molteplici, e spesso non è facile stare dietro a tutti e rispondere a tutti i feedback ricevuti.
Con il servizio di gestione delle recensioni multicanale potrai gestire tutti i canali con un unico strumento, rispondere rapidamente a tutti i feedback, creare grafiche personalizzate per condividerli sui tuoi canali social e... nascondere le recensioni negative per gestirle in privato e tentare di far cambiare idea al cliente scontento.
Una volta creato il profilo aziendale, potrai collegare il sito aziendale, Google MyBusiness e Facebook per avere a portata di mano tutte le recensioni dei clienti, rendendo più facile la loro gestione. Tramite un sistema di configurazioni interne si potranno impostare risposte automatiche e ridurre al minimo le recensioni negative, che verranno controllate prima di divenire pubbliche.
Nota bene: l’offerta è funzionale all’utilizzo di uno o più strumento di raccolta delle recensioni. Non verrà creato alcun profilo aziendale sui canali da collegare (come Facebook, Google o simili).